Tecnico servizi RAA
TECNICO ESPERTO NELLE GESTIONE DEI SERVIZI – BOLOGNA
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DETTAGLI DEL CORSO

TECNICO ESPERTO NELLE GESTIONE DEI SERVIZI:

Competenze Utili per l’esercizio del ruolo di Responsabile delle Attività Assistenziali (RAA)

PROFILO PROFESSIONALE

La qualifica di riferimento è il Tecnico esperto nella gestione di servizi, figura professionale che è in grado di organizzare il processo di erogazione dei servizi, con particolare riferimento all’ambito socio sanitario assistenziale, e di sapersi relazionare in maniera efficacie con il cliente/utente.

CONTENUTI DEL PERCORSO / MODULI

  • Il ruolo del Responsabile delle attività assistenziali
  • Le normative regionali e nazionali del comparto
  • La conduzione dei gruppi di lavoro
  • Le tecniche di gestione delle riunioni di lavoro e del personale in una prospettiva di sviluppo dei collaboratori
  • Metodologia di lavoro sociale
  • L’organizzazione di un nucleo/struttura organizzativa in una struttura assistenziale
  • Il progetto come strumento di integrazione professionale e organizzativa, la gestione e valutazione di un piano di lavoro
  • Strumenti e metodologie per la gestione organizzativa e la valutazione delle attività nel nucleo/unità organizzativa
  • L’integrazione fra sociale e sanitario
  • Problematiche psicologiche e relazionali nei servizi
  • Le attività di animazione coerenti con il progetto
  • Le principali problematiche relative alla gestione dell’utenza
  • Strumenti di valutazione dell’utenza

DESTINATARI E REQUISITI DI ACCESSO

Il corso è rivolto a occupati e disoccupati in possesso di conoscenze e capacità pregresse inerenti l’area professionale acquisiti mediante esperienza lavorativa coerente con l’area professionale e il settore socio-assistenziale, in possesso della qualifica OSS, in possesso del diploma di scuola media secondaria di secondo grado, residenti o domiciliati in Emilia Romagna, e se cittadini stranieri extra UE in possesso di regolare permesso di soggiorno.

L’ammissione è subordinata ad un colloquio in ingresso, atto a verificare i pre-requisiti formali (possesso di competenze/conoscenze e capacità pregresse e titoli di studio sopra richiamati), attitudinali (orientamento alla professione) e motivazionali (motivazione alla frequenza ed alla professione). A parità di requisiti prevale l’ordine di arrivo.

NUMERO PARTECIPANTI

18 partecipanti

DURATA E FREQUENZA

170 (110 ore aula + 60 ore stage).

Frequenza obbligatoria per il 70% del monte ore.

Sede di svolgimento: IRECOOP E.R.  sede di Bologna

Palazzo Confcooperative – Via Calzoni 1/3 – 40128 Bologna

PERIODO DI SVOLGIMENTO

Da aprile ad agosto 2018

ATTESTATO RILASCIATO

Certificato di competenze in esito a colloquio valutativo (ai sensi della DGR 739/2013).

Attestato finale: Certificato di Competenze per le Unità di Competenza n. 2 “Organizzazione servizi” e n. 4 “Cura e gestione cliente”, relative alla qualifica professionale di TECNICO ESPERTO NELLA GESTIONE DEI SERVIZI (previo superamento esame finale).

L’attestato è tra quelli previsti come “titolo preferenziale per attestare l’adeguatezza del curriculum” per lo svolgimento del ruolo di RAA ai sensi della Del. G.R. 514/2009 “Accreditamento servizi socio-sanitari servizi anziani e disabili”.

In caso di non completo superamento dell’esame finale o di ritiro in itinere del corso sono previste altre attestazioni e/o certificazioni intermedie.

COSTO

€ 900,00 suddivisi in due rate

MODALITA’ DI CONSEGNA DELLA DOMANDA DI ISCRIZIONE

Le iscrizioni devono pervenire sull’apposito modulo di iscrizione e potrà essere consegnato, completo della documentazione richiesta, di persona (dal lunedì al giovedì orario: 9.00-13.00/15.00-16.00 il venerdì 9.00-13.00) oppure tramite posta, fax o mail.

ISCRIZIONI ED INFORMAZIONI

Per iscrizione ed Informazioni contattare il coordinatore del Corso

Angela De Tursi – detursia@irecoop.it – Tel. 051/7099012.

RIFERIMENTI DI APPROVAZIONE

Operazione Rif. PA 2012-8781/RER autorizzata con Determinazione num. 20522 del 19/12/2017 dalla Regione Emilia Romagna.

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