corso per segretaria di studio medico
OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE: SEGRETARIA DI STUDIO MEDICO – PARMA
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DETTAGLI DEL CORSO

OPERATORE AMMINISTRATIVO-SEGRETARIALE:

Competenze utili per la segreteria di studio medico

PROFILO PROFESSIONALE

Il profilo professionale in uscita si basa, previo superamento del colloquio valutativo, sull’acquisizione di capacità e conoscenze della UC 1 della qualifica di OPERATORE AMMINISTRATIVO-SEGRETARIALE, ed è stato specializzato nel settore medico-sanitario, dando vita alla figura professionale dell’operatore di segreteria di studio medico, che è in grado di accogliere i pazienti, rispondere al telefono, fissare gli appuntamenti per evitare attese troppo lunghe o sovrapposizioni, gestire e archiviare la corrispondenza, utilizzare gestionali in uso negli studi medici e comunicare gli orari di reperibilità del medico.

MODULI E CONTENUTI DEL PERCORSO

I MODULI:

  • Ruolo e inquadramento professionale
  • Comunicazione efficace e gestione dello stress in ufficio
  • Gestione della corrispondenza e dell’archivio professionale
  • Attività del personale di studio medico
  • Principi di legislazione sanitaria
  • Informatica per gli studi medici
  • Sicurezza nei luoghi di lavoro
  • Stage aziendale

Alcuni contenuti del percorso:

  • L’analisi transazionale;
  • La comunicazione in ufficio;
  • Gestire lo stress;
  • Le relazioni pubbliche;
  • Etica e deontologia professionale;
  • Normativa privacy;
  • Lavorare in team;
  • Assenteismo e ritardi;
  • Creazione dell’equilibrio tra problemi professionali e personali;
  • Ricostruzione dei rapporti compromessi nel lavoro;
  • Pratiche amministrative;
  • Archiviazione e classificazione della documentazione;
  • Documenti professionali;
  • Servizi online;
  • La gestione della corrispondenza;
  • Modalità di protocollo;
  • Il servizio sanitario nazionale;
  • Comunicazione medico sanitaria;
  • Terminologia medica;
  • Sicurezza nei luoghi di lavoro.

DESTINATARI E REQUISITI

Il corso è rivolto a 16 persone maggiorenni, residenti o domiciliati in Emilia-Romagna, occupati e disoccupati, non in possesso di conoscenze e capacità attinenti l’area professionale. È richiesto almeno il possesso di Diploma di Scuola secondaria di secondo grado.

Per i cittadini extra-comunitari sono inoltre richiesto il possesso di regolare permesso di soggiorno e della traduzione del titolo di studio se acquisito all’estero, oltre che di una buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.

DURATA E FREQUENZA

150 ore (di cui 90 di teoria e 60 di STAGE)

Frequenza obbligatoria per il 70% del monte ore

Sede di svolgimento: IRECOOP E.R.  sede di Parma

Via Sonnino 35/A – 43126 Parma

PERIODO DI SVOLGIMENTO

Da  Novembre 2018 a Maggio 2019

ATTESTATO RILASCIATO

Certificato di competenze per l’UC 1 “Gestione flussi informativi e comunicativi” della qualifica di OPERATORE AMMINISTRATIVO-SEGRETARIALE (previo superamento colloquio valutativo) – D.G.R. 739/2013. In caso di non superamento dell’esame finale o di ritiro in itinere dal corso sono previste altre attestazioni Intermedie. L’ammissione al colloquio valutativo è subordinata al superamento delle prove intermedie di verifica. E’ previsto inoltre il rilascio di:

  • Attestato di frequenza relativo alle competenze della Segretaria di studio medico, con indicazione di moduli/n. ore argomenti professionalizzanti
  • Attestato del corso Sicurezza sul lavoro – Formazione dei lavoratori (Rischio basso)

COSTO

€ 650,00 (con possibilità di rateizzazione) + € 2,00 marca da bollo

RIFERIMENTI DI APPROVAZIONE

Operazione RIF. PA 2012-10604/RER autorizzata con Determinazione n. 17602 del 31/10/2018 dalla Regione Emilia-Romagna

MODALITÀ DI CONSEGNA DELLA DOMANDA DI ISCRIZIONE E INFORMAZIONI

Le manifestazioni di interesse dovranno pervenire sull’apposito modulo e potranno essere consegnate, complete della documentazione richiesta, di persona oppure tramite fax o mail. Per iscrizione ed informazioni contattare il coordinatore del corso Giovanna Pappacoda – pappacodag@irecoop.it – Tel. 0521/1790340.

 

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